المتجر والشروط
سياسة الاسترجاع والاستبدال
توضح هذه السياسة شروط استرجاع المنتجات واستبدالها وفق معايير السلامة الخاصة بالأجهزة والسوائل المغلقة، وتسري على جميع الطلبات المشتراة من المتجر.
شروط الاستحقاق
شروط الاسترجاع والاستبدال
يقبل المتجر طلب الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تبقى في عبواتها الأصلية غير المفتوحة، وبحالتها التي وصلت بها، وذلك لدواعي السلامة الصحية.
لا تُقبل طلبات الاسترجاع للسوائل والكويلات والمنتجات الاستهلاكية بعد فتح عبوتها أو تركيبها أو استخدامها، ويجب الاحتفاظ بالفاتورة ورقم الطلب عند تقديم الطلب.
الفحص الفني
فحص الأجهزة عند وجود عيب
في حال وجود عيب مصنعي مؤكد في الجهاز، يخضع المنتج لفحص فني وفق المعايير المعتمدة، ويتم تحديد الاستبدال أو الاسترداد بناءً على نتيجة الفحص.
تُسترد قيمة المنتج بالطريقة نفسها التي تم بها الدفع، ويُبلغ العميل بالمدة المتوقعة لإتمام الإجراء بعد اعتماد الطلب.